Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En MAISON MOONSIEUR tratamos sus datos personales con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica quién trata sus datos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo, a quién se comunican y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: MM FASHION COLLECTIVE, S.L. (nombre comercial MAISON MOONSIEUR)
NIF: B93889806
Domicilio: Carrer d’Aragó, 217, 08007 Barcelona (España)
Correo electrónico de privacidad: info@maisonmoonsieur.com
Teléfono: 640 35 94 30

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
Cuenta de cliente: correo, contraseña (cifrada), direcciones guardadas y preferencias.
Pedidos: productos comprados, tallas, importes, devoluciones, cambios e incidencias.
Pago: forma de pago y confirmación de la operación. MAISON MOONSIEUR no accede al número completo de su tarjeta: lo gestionan directamente las pasarelas de pago.
Comunicaciones: el contenido de las consultas que nos dirija.
Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador e interacción con el sitio web, obtenidos mediante cookies según la Política de Cookies.
Marketing: apertura de correos, clics y preferencias de compra, si se ha suscrito a nuestras comunicaciones.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud o pedido. Si no los facilita, no podremos tramitarlo.

3. Finalidades, base jurídica y plazo de conservación

Finalidad	Base jurídica (art. 6.1 RGPD)	Conservación
Gestionar pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones y garantías	Ejecución del contrato (letra b) y obligación legal (letra c)	Durante la relación y, después, hasta que prescriban las acciones derivadas del contrato
Crear y gestionar su cuenta de cliente	Ejecución del contrato (letra b)	Mientras la cuenta esté activa o hasta que solicite su supresión
Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales	Obligación legal (letra c)	6 años (art. 30 Código de Comercio)
Atender consultas y solicitudes de atención al cliente	Ejecución del contrato o medidas precontractuales (letra b) e interés legítimo (letra f)	El tiempo necesario para responder y, después, hasta que prescriban posibles responsabilidades
Enviar la newsletter por correo electrónico	Consentimiento (letra a) y art. 21 LSSI	Hasta que se dé de baja
Enviar a clientes ofertas de productos similares a los comprados	Interés legítimo (letra f) y art. 21.2 LSSI	Hasta que se oponga
Medir el uso de la web y mostrar publicidad personalizada mediante cookies	Consentimiento (letra a)	Según la Política de Cookies
Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la web	Interés legítimo (letra f)	El tiempo necesario para esa finalidad

Podemos agrupar a los suscriptores según sus compras o intereses para enviarles comunicaciones más adecuadas. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

Cuando un dato deje de ser necesario, se conservará bloqueado solo durante los plazos legales de prescripción y después se suprimirá (art. 32 LOPDGDD).

4. Comunicaciones comerciales

Solo le enviaremos la newsletter si nos ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente, que nunca estará premarcada. Si ya es cliente, podremos enviarle ofertas de productos similares a los que compró, salvo que se oponga.

Puede darse de baja en cualquier momento, sin coste, mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a info@maisonmoonsieur.com. Seguirá recibiendo los mensajes necesarios para gestionar sus pedidos o su cuenta.

5. Destinatarios

No vendemos sus datos. Solo los comunicamos a:

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con contrato conforme al art. 28 RGPD:

Shopify International Limited (Irlanda): plataforma de la tienda online y alojamiento.
Klaviyo, Inc. (EE. UU.): envío de comunicaciones por correo electrónico.
Empresas de transporte y mensajería: entrega y recogida de pedidos.
Asesoría contable y fiscal, y proveedores informáticos.

Entidades de pago que procesan la forma de pago elegida en la compra. Algunas, como PayPal, tratan los datos como responsables independientes conforme a su propia política de privacidad.
Redes sociales y proveedores de publicidad indicados en la Política de Cookies, solo si acepta las cookies publicitarias. En el caso de Meta Platforms Ireland Limited (Instagram y Facebook), MAISON MOONSIEUR y Meta son corresponsables de la recogida y transmisión de esos datos; Meta es responsable único del tratamiento posterior.
Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, para Canadá o para entidades de EE. UU. adheridas al EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46 RGPD). Puede solicitar información sobre estas garantías en info@maisonmoonsieur.com.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos tratamos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que eliminemos sus datos.
Oposición: oponerse a un tratamiento, en especial al marketing.
Limitación: pedir que solo conservemos sus datos en determinados casos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado o que se envíen a otro responsable.
Retirada del consentimiento: sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escriba a info@maisonmoonsieur.com indicando el derecho que ejerce. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos (art. 12.3 RGPD).

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No tratamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos que lo hemos hecho, suprimiremos esos datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y control de accesos. Le recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, se lo comunicaremos por correo electrónico.